网购两百多被扣三千余元？花呗：用户主动消费 多笔合并支付
南方都市报 2023-08-09 14:53:38
(资料图)
近期，有网友称自己网购200多元却被花呗扣款3000多元，引发关注。南都记者注意到，8月9日，花呗官方发布声明表示，已联合商户平台进行了排查，可以确认，是用户主动的消费支付，该笔金额没有任何问题。
南都记者了解到，8月8日，有网友表示自己花249.2元网购了一件衬衫，并用支付宝的花呗进行了支付。而后因衬衫缺货，卖家将249.2元全额退还给了她。然而，当该网友点开账单时发现，花呗账单显示当初购买衬衫时实际被扣款3363.67元。该网友表示，除了已退还的249.2元，她还有3114.47元不翼而飞，并表示已经报警处理。
9日凌晨，花呗在其官方微博对此事进行回应。回应中表示，支付宝和花呗技术团队，联合商户平台进行了排查，可以确认，是用户主动的消费支付。事中事后和该用户沟通回忆后，她也表示是多笔订单合并支付，总额共计3000多元。退款了其中一件，金额没有问题。
根据公开资料显示，花呗是蚂蚁集团于2014年推出的信用贷类服务。通过这项服务，用户在网上购物时可以实现“这月买、下月还”网购体验。
（文章来源：南方都市报）
